Sou a descrição do produto. Use este espaço para adicionar mais informações. Os compradores gostam de saber o que estão adquirindo antes de comprar.
Banco Supino Reto
- Use este espaço para adicionar mais detalhes sobre seu produto, como tamanho, material, cuidados especiais e instruções de limpeza. Este também é um ótimo lugar para escrever o que torna seu produto especial e como seus clientes podem se beneficiar deste item.
Condições Gerais
- Aceitamos devoluções de máquinas e equipamentos de academia dentro de 30 dias após a data de entrega.
- Para ser elegível para uma devolução, o equipamento deve estar em sua condição original, sem sinais de uso e com todas as peças, manuais e acessórios incluídos.
- Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não são elegíveis para devolução, a menos que apresentem defeitos de fabricação.
Procedimento de Devolução
- Para iniciar uma devolução, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail leandroosano@gmail.com ou telefone 44-99103-0610, informando o número do pedido e o motivo da devolução.
- Nossa equipe fornecerá um número de autorização de devolução e instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução.
- O cliente é responsável pelos custos de envio para devolução, a menos que a devolução seja devido a um erro nosso ou a um produto defeituoso.
Inspeção e Aprovação de Devolução
- Após o recebimento do equipamento devolvido, ele será inspecionado por nossa equipe.
- Se a devolução for aprovada, procederemos com o reembolso, troca ou crédito na loja, conforme a escolha do cliente.
- Se a devolução for rejeitada (por exemplo, devido a sinais de uso ou danos), o cliente será notificado e o equipamento será devolvido, sem direito a reembolso.
Reembolso
- Os reembolsos serão processados usando a mesma forma de pagamento utilizada na compra original.
- O tempo de processamento do reembolso pode variar de acordo com o método de pagamento e a instituição financeira, mas geralmente leva de 7 a 10 dias úteis após a aprovação da devolução.
- Se a compra foi feita por transferência bancária, solicitaremos os dados bancários do cliente para processar o reembolso.
Equipamentos Defeituosos ou Danificados
- Se um equipamento estiver defeituoso ou danificado ao chegar, o cliente deve nos informar imediatamente, enviando fotos e uma descrição detalhada do problema.
- Nesses casos, forneceremos instruções para a devolução do equipamento defeituoso e enviaremos um substituto ou emitiremos um reembolso completo, incluindo os custos de envio.
Trocas
- Aceitamos trocas de equipamentos dentro de 30 dias após a data de entrega.
- O equipamento a ser trocado deve estar em condição original, sem sinais de uso, e com todas as peças, manuais e acessórios incluídos.
- O cliente é responsável pelos custos de envio para a troca, a menos que a troca seja devido a um erro nosso ou a um produto defeituoso.
Cancelamento de Pedidos
- Pedidos podem ser cancelados sem penalidades até 24 horas após a confirmação do pedido.
- Após 24 horas, se o pedido já tiver sido processado ou enviado, será necessário seguir o procedimento de devolução.
Na Tracios, entendemos a importância de uma entrega rápida e segura dos seus equipamentos de academia. Por isso, oferecemos diversas opções de envio para atender às suas necessidades e garantir que seus produtos cheguem em perfeitas condições.
1. Envio Padrão
- Tempo de Entrega: 5-10 dias úteis
- Cobertura: Nacional
- Detalhes: Ideal para clientes que não têm urgência. Utilizamos transportadoras confiáveis para garantir que os equipamentos cheguem com segurança.
2. Envio Expresso
- Tempo de Entrega: 2-5 dias úteis
- Cobertura: Nacional
- Detalhes: Para quem precisa dos equipamentos rapidamente. Este serviço oferece prioridade na entrega, garantindo agilidade sem comprometer a segurança.
3. Frete Grátis
- Disponibilidade: Para compras acima de [valor específico]
- Tempo de Entrega: 10-25 dias úteis
- Cobertura: Selecionar regiões
- Detalhes: Uma opção econômica para nossos clientes que fazem grandes pedidos. O prazo de entrega é maior, mas o custo-benefício é excelente.
4. Retirada na Fábrica
- Disponibilidade: Fábrica localizada em Umuarama - PR
- Detalhes: Clientes que preferirem podem retirar os equipamentos diretamente na nossa fábrica, economizando no custo de envio.
Acompanhamento de Pedidos
Todos os envios incluem um código de rastreamento, permitindo que você acompanhe a entrega do seu pedido em tempo real. Nosso serviço de atendimento ao cliente está sempre disponível para ajudar com qualquer dúvida ou problema que possa surgir durante o processo de envio.